Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Educeo
Bulle, Fribourg, Suisse
Email : info@educeo.ch
Pour toute question relative à la protection de vos données : info@educeo.ch

2. Données collectées

2.1 Données des clients

Nous collectons les données suivantes lors de vos demandes de cours :

Informations de l'élève :

• Prénom
• Âge et niveau scolaire
• Matières souhaitées
• Objectifs pédagogiques

Informations des parents/tuteurs :

• Nom et prénom
• Adresse complète
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Disponibilités horaires

2.2 Données des professeurs candidats

Lors des candidatures, nous collectons :

• Informations personnelles (nom, prénom, contact)
• Niveau d'études et spécialités
• Expérience d'enseignement
• Disponibilités
• Motivation

2.3 Données techniques

• Adresse IP lors de la visite du site
• Données de navigation (pages visitées, durée)
• Type de navigateur et appareil utilisé

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Organisation des cours : Planification, mise en relation avec les professeurs
• Communication : Suivi pédagogique, confirmations, rappels
• Facturation : Établissement des factures et suivi des paiements
• Amélioration des services : Analyse des besoins et satisfaction
• Obligations légales : Comptabilité, déclarations fiscales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : Fourniture des services de soutien scolaire
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et communication
• Consentement : Pour l'envoi d'informations marketing (avec possibilité de retrait)
• Consentement parental explicite : Pour les élèves mineurs, le traitement de leurs données repose sur le consentement explicite du parent ou tuteur légal (RGPD Art. 8). Ce consentement est collecté lors de la soumission du formulaire de demande de cours.

5. Partage des données

5.1 Professeurs

Vos coordonnées sont communiquées aux professeurs sélectionnés uniquement dans le cadre de l'organisation des cours.

5.2 Prestataires

Nos prestataires principaux qui peuvent traiter vos données :

• Google Cloud / Firebase (hébergement et base de données) — Les données peuvent être traitées aux États-Unis selon les Standard Contractual Clauses (SCC) de la Commission européenne.
• SendGrid / Twilio (envoi d'emails) — Les données peuvent être traitées aux États-Unis selon les SCC.

Pour toute question sur ces transferts, contactez-nous à info@educeo.ch.

5.3 Autorités

En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire.

6. Conservation des données

• Clients actifs : Durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Anciens clients : 3 ans après le dernier cours (obligations comptables)
• Candidats professeurs : 2 ans maximum
• Données techniques : 12 mois maximum

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement des communications (SSL)
• Accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement)
• Sauvegarde sécurisée
• Formation du personnel sur la protection des données

8. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :

8.6 Exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : info@educeo.ch

Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement :

• Cookies d'authentification (Firebase Auth) : nécessaires pour maintenir votre session de connexion.
• Stockage de session : utilisé pour améliorer votre expérience de navigation.

Ces cookies sont strictement nécessaires et ne peuvent pas être désactivés sans impacter le fonctionnement du service.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

Educeo - Protection des données
Email : info@educeo.ch